現物を確認すると、折れ戸のクローゼット扉の下側がレールから外れてしまっていました。そして扉の下側をよく覗き込むとガイドローラーの先のプラスチックが割れてしまっていました。写真は取り外した物ですが、写真の左側に本来は、2~4mmぐらい飛び出した部分があり、そこがレールのガイドになっています。
この部品同じような形状で、寸法が微妙に違う物が多数あって、現物がないと同じかどうか判断できない場合が多いです。または、クローゼット本体の年式がわかれば部品を調べやすいですね。
当社では、お家のメンテナンス工事も賜っていますので、ぜひご相談下さいm(_ _)m